首次沟通不需要准备一份完整的SEO方案,更不需要先学会所有术语。真正需要准备的是三类信息:你现在的线上基础、你能投入的资源、你希望解决的问题。把这三类信息说清楚,对方才能判断你的情况适合做什么、不适合做什么,而不是先给你一套通用套餐。
很多人第一次联系SEO服务方之前,会担心自己不懂标题标签、收录、外链这些概念,于是先去补一堆知识,结果越看越乱。实际上,首次沟通的目标不是考核你懂多少,而是让对方了解你的业务和现状。你不需要判断技术方案对不对,只需要把可核对的事实摆出来。
另一个误解是先把预算藏起来,想先听方案再报价。这样做往往得到的是范围模糊的承诺。预算范围本身就是筛选条件:它决定了对方是建议你先做基础整理,还是直接谈长期内容投入。早说清楚,双方都省时间。
沟通前花二十分钟,把下面这些信息整理成文字,比口头回忆准确得多。能截图或给链接的,直接给链接。
这份清单的作用是让对方判断问题出在哪个环节。如果自然搜索流量本来就很少,却一直在改页面细节,方向可能就错了。如果流量有但咨询少,重点可能不在搜索端,而在页面表达或承接方式。
“提升排名”不是一个可判断的目标,因为不同搜索词、不同地区的竞争情况差别很大。更有效的说法是:你希望哪些类型的搜索词带来访问,这些访问之后你希望用户做什么,比如打电话、填表、加联系方式、到店。
可以这样表达,假设你经营本地服务:
我希望用户搜索“张家口+服务名”这类词时能看到我们,并且页面能让他们愿意咨询。目前每周自然搜索来的咨询大约两三个,我希望先搞清楚为什么这么少。
这样说的好处是把问题限定在可讨论的范围内。对方可以追问:是曝光不够,还是有点击但没咨询,还是咨询来了没成交。每一种情况的处理方式不同,首次沟通就能初步分开。
首次沟通也是你在筛选对方。不需要问“你们能不能保证排名”,这种问题得不到有意义的信息。可以问下面三个:
如果对方只给结论不说依据,或者把“保证首页”“固定见效时间”挂在嘴边,就要谨慎。搜索引擎的收录和排名受多种因素影响,任何一方都无法单方面保证结果。合理的回答应该包含判断依据和需要你配合的条件。
如果你确实抽不出太多精力,首次沟通后不要急着铺开做。优先处理一件能自己核对的事:把你最重要的那一个页面打开,检查它是否清楚说明了你是谁、提供什么、服务哪个区域、怎么联系你。这不需要技术背景,也不需要额外预算。
判断标准很简单:找一个不了解你业务的人看这个页面,问他三个问题——这家做什么、在哪里做、怎么联系。如果对方答不上来,页面本身就需要先改。这一步做完再谈其他优化动作,顺序更合理。
下一步建议:把上面那份现状清单写成一段文字,连同你最想解决的一个问题,一起发给准备沟通的对象,看对方能否基于这些信息给出具体判断。